網(wǎng)站建設并不是最難的,最難的是網(wǎng)絡營銷,只有網(wǎng)絡營銷做得好,企業(yè)才能從互聯(lián)網(wǎng)大潮中獲益。而網(wǎng)絡營銷的最高水平就是企業(yè)不需要刻意進行營銷推廣,自然而然的可以獲取流量和客戶。這就是人們經(jīng)常說的口碑營銷,就是引起消費者的注意,獲得他們的好感和信任,進而促使他們購買和消費。下面鄭州網(wǎng)站建設公司來和大家說一說怎樣將企業(yè)網(wǎng)站營銷產(chǎn)生最大化的效果。
1、產(chǎn)品質量決定營銷口碑。優(yōu)質的產(chǎn)品是公司口碑的基礎,也是口碑不斷積累的命脈所在。如果企業(yè)提供的產(chǎn)品符合人們的期待,并且能夠提供良好的服務,那么這樣的企業(yè)是可以得到客戶的認可的。客戶的高度評價就是公司的好口碑。
2、建立公司好口碑的方式方法。通常企業(yè)的銷售常規(guī)是:做廣告、談客戶、電話營銷,網(wǎng)站優(yōu)化,從廣告起步帶來的客戶群稱為第一營銷渠道。口碑營銷的意義在于,由客戶間互相傳遞而產(chǎn)生的客戶群,是第二營銷渠道。非廣告引發(fā)的客戶,雖然效應不夠直接,但卻非常深入,由于客戶推薦而產(chǎn)生的新用戶,付費率高,利于口碑的形成。因此,企業(yè)針對性地做老客戶工作,充分利用客戶口碑這一強有力的武器,形成第二營銷渠道,是企業(yè)進行口碑營銷的一個較為有效的策略。
3,讓你的產(chǎn)品引起注意。任何人都能使一個產(chǎn)品引起注意,你可以為消費者和媒體創(chuàng)造一個現(xiàn)成的故事,你甚至能啟動人們談論這個產(chǎn)品,這些事通過口碑使產(chǎn)品起飛的最基本的功夫。鄭州網(wǎng)站建設公司認為,能夠激發(fā)消費者談論產(chǎn)品的原因無非兩種:一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或在使用產(chǎn)品之后獲得了良好的產(chǎn)品體驗而與他人談論,一種是消費者在使用產(chǎn)品的過程中或使用產(chǎn)品之后認為產(chǎn)品或服務不好而與他人談論。企業(yè)進行口碑營銷的目的是要達到正面的口碑傳播效果,因此必須為消費者提供高品質的產(chǎn)品和良好的產(chǎn)品使用體驗。此外,產(chǎn)品的某些創(chuàng)新型特征也可能會啟發(fā)消費者的口碑傳播行為。
4、盡量減少不良口碑。糟糕的用戶體驗是不良口碑產(chǎn)生的基礎,好的產(chǎn)品會有人口口相傳,不好的體驗也會“壞事傳千里”。如果不加以控制的話,不良的口碑持續(xù)傳播會毀掉你的品牌形象。研究表明,一個不滿意的客戶會把這種不滿意告訴二十個人,而一個滿意的客戶會把這種滿意告訴十二個人。由此可見,如果能妥善處理好客戶的不滿,不僅可以把不良口碑降到最低,還有利于增強客戶對公司的信任感。
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