鄭州網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為，在企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，首先要考慮到公司的整體目標(biāo)，是銷(xiāo)售、品牌還是消費(fèi)者維護(hù)？要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮企業(yè)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，確定好初期，中期和長(zhǎng)期的目標(biāo)，有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。

運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博需要做哪些準(zhǔn)備工作？

根據(jù)目標(biāo)設(shè)定微博的形象，包括展示層面，如：昵稱(chēng)、背景、頁(yè)面設(shè)置等。還有就是個(gè)性層面，如：性別、性格、語(yǔ)言語(yǔ)態(tài)等。這些形象都需要和精準(zhǔn)粉絲的喜好進(jìn)行契合，另外需要和組織內(nèi)部溝通，爭(zhēng)取組織內(nèi)其他部門(mén)認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一和明確。

企業(yè)微博的形象定位

應(yīng)該以品牌個(gè)性作為主線，接近但別依賴運(yùn)營(yíng)人的性格。另外一個(gè)是形象定位需要迎合目標(biāo)粉絲的喜好，加入輕松的話題。迎合是需要對(duì)目標(biāo)用戶有相當(dāng)?shù)睦斫狻＝?jīng)常向用戶調(diào)研也會(huì)官方微博的反映，了解他們的喜好。

提供快速、實(shí)用、獨(dú)家的內(nèi)容

溝通產(chǎn)品同事，獲取產(chǎn)品優(yōu)化和上線的第一手資料，在微博功能早知道的版塊發(fā)出，并設(shè)計(jì)了專(zhuān)用的圖片模板以統(tǒng)一視覺(jué)效果。撰寫(xiě)產(chǎn)品使用說(shuō)明文檔和運(yùn)營(yíng)手冊(cè)等內(nèi)容，進(jìn)行分享。我們的產(chǎn)品在一些初級(jí)用戶看來(lái)還是比較復(fù)雜，微博運(yùn)營(yíng)也有一定挑戰(zhàn)，因此我們會(huì)從培訓(xùn)的角度來(lái)制作幫助內(nèi)容進(jìn)行分享。整合社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)，發(fā)起線上討論。我們很希望能在微博上整合全國(guó)知名的討論社會(huì)化媒體的線下沙龍，將優(yōu)秀的觀點(diǎn)放到微博中再次討論。

企業(yè)微博與粉絲互動(dòng)應(yīng)該注意哪些事情？

搜索很多時(shí)候是互動(dòng)的第一步，搜索不是想了解誰(shuí)說(shuō)了我壞話的時(shí)候才用到的。而是應(yīng)該是了解輿情、目標(biāo)用戶狀態(tài)、目標(biāo)用戶接觸點(diǎn)等方面入手。就好像我們想結(jié)交一個(gè)新朋友，需要找到誰(shuí)有可能和我們做朋友，我們要以什么話題開(kāi)始這段談話一個(gè)意思。這是我認(rèn)為很重要但又被很多企業(yè)忽略的一點(diǎn)。鄭州網(wǎng)站建設(shè)表示，微博營(yíng)銷(xiāo)需要傾聽(tīng)，傾聽(tīng)里有很多可以挖掘的東西。

做微博運(yùn)營(yíng)需要定期評(píng)估運(yùn)營(yíng)的效果，一是微博運(yùn)營(yíng)的怎么樣，二是微博運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)化輿論的一個(gè)影響。企業(yè)希望的品牌美譽(yù)度提升、銷(xiāo)售效果提升等等都是通過(guò)運(yùn)營(yíng)對(duì)社會(huì)化輿論影響的一個(gè)具體化反應(yīng)。不斷地評(píng)估，不斷地調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，才能最終運(yùn)營(yíng)好企業(yè)微博，從而為企業(yè)帶來(lái)相關(guān)收益。