1、充分利用網絡資源

      互聯網是強有力的工具，全世界所有客戶都能通過網站來了解您的企業(yè)。能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發(fā)向全世界的每個角落?；ヂ摼W已經連接了相當多的網民、企業(yè)、機構和政府，而且向著更廣闊的范圍發(fā)展?；ヂ摼W在中國正以幾何級數速度發(fā)展，因此，任何一家企業(yè)，都不應置身于互聯網之外，那會脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境：人類社會。

2、無時空限制

      網站沒有時空限制，可隨時隨地實現溝通。

3、與客戶互動來往

      企業(yè)建立網站，將信息咨詢站開設到網上，專人值守，提供信息服務?？膳c外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網站上公開電子郵件地址，使客戶能夠通過電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業(yè)能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業(yè)的網站論壇或公告板的形式聯系客戶，客戶可以發(fā)表意見，同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息?？梢允箍蛻羧婧涂陀^地了解企業(yè)和企業(yè)的服務及產品。又因為是直接對話，具有增進感情的作用。

4、雙向溝通

      真正的雙向溝通，超越時空的雙向溝通，顧客看到企業(yè)網站后產生進一步洽談的意向后可即時聯系，有效地留住了產生了“購買沖動”的客戶，增加了成功的概率。另外，客戶對公司的意見或建議也可通過網站得以收集。

5、挖掘新客戶

      網站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶，而宣傳冊卻無能為力。通過搜索引擎、網站鏈接等手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為你找到潛在客戶。

6、主動搶占先機

      企業(yè)上網，這是時代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時代發(fā)展的潮流，必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機，為了不落后于時代潮流，應該考慮建站的必要性。

7、網上廣告

      企業(yè)可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業(yè)的網絡服務者(稱為isp， 即網絡服務提供商)在網上開設匯總信息的大型信息服務系統(tǒng)(稱isp網站)，面向企業(yè)提 供廣告服務業(yè)務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在isp的網頁上，通過該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。企業(yè)網站本身就是廣告，一些企業(yè)在網上建立自己的網頁，或者開設自己的網站，把企業(yè)信息集中起來，分類分欄，方便瀏覽?，F代社會中的所有著名企業(yè)都在網上建立了自己的網頁或網站。

8、電子商務

      電子商務是未來經濟形式發(fā)展的大趨勢，目標是實現交易信息的網絡化和電子化，如使用電子貨幣，開網上商店，進行網上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網通常都會加入到網上的某個行業(yè)協(xié)會網站或商業(yè)網站中，成為會員或網員。在行業(yè)協(xié)會網站或商業(yè)網站上發(fā)布供求信息，獲取有關政策和市場信息，享受其他的服務。企業(yè)建立網站，從銷售的觀點看，可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本。企業(yè)網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。